Ред и условия за пътуване

  1. Метрополитен ЕАД
  2. За граждани
  3. Ред и условия за пътуване

Извлечение от Наредба за реда и условията за пътуване с градски транспорт

УСЛОВИЯ  ЗА ПРЕВОЗ  НА ПЪТНИЦИ  В МЕТРОПОЛИТЕНА

Чл. 9. (1) Превоз на пътници с обществения градски транспорт се извършва срещу редовен превозен документ.

           (2) Всеки редовен превозен документ се счита за договор между превозвача и пътника за съответното пътуване.

Чл. 10. (1) Пътник с редовен превозен документ е застрахован по застраховка "Злополука на пътниците" в обществения градски транспорт.

Чл. 11. (1) Превозният документ, вкл. краткосрочният превозен документ на хартиен носител - ценен образец и на PAYG носител, е редовен:

(2). след валидация от пътника на валидаторите, разположени на бариерите за вход към платената зона на метростанцията. Билетът за еднократно пътуване без право на прекачване, издаван от каса или автомат на територията на метростанцията следва да бъде използван до 60 минути от момента на издаването му за вход за конкретната метростанция;

Чл. 13. (1) Пътуващите с редовен превозен документ имат право да превозват в превозните средства на обществения градски транспорт:

  1. безплатно два броя ръчен багаж.
  2. безплатно - детска количка с дете или количка, която се ползва от лице с увреждания.
  3. количка без дете или без лице с увреждания се таксува с допълнително закупен някой от следните видове превозни документи: билет 30 плюс, билет 60 плюс, билет за еднократно пътуване за системата за метро.
  4. безплатно – велосипед на обозначените и технически обезопасени места в пътническия салон на превозното средство, когато не го замърсява и не отнема предимство на пътуващите при условията на т. 2, в следните случаи:

а) в последния вагон на метровлак - целодневно;

  1. домашен любимец, ако не създава опасност от причиняване на травма, увреждане и съответно не представлява заплаха за останалите пътници и не се поставя на седалките на превозното средство:

а) безплатно - котка, куче или друг малък бозайник, поставен в подходяща кутия или клетка;

б) куче, регистрирано съгласно изискванията на Наредба за придобиване, притежаване и отглеждане на животни - домашни любимци (кучета и котки) на територията на Столична община, при следните условия:

- с редовен превозен документ за домашния любимец - билет 30 плюс, билет 60 плюс, билет за еднократно пътуване за системата за метро.

- собственикът да носи със себе си регистрационните документи на кучето;

- да го води на къс, неразтеглив повод и с намордник, или в подходящ транспортен кафез. От намордник при пътуване в обществения транспорт са освободени кучета-водачи на незрящи хора и кучета в обучение като водачи;

  1. безплатно – ски с щеки поставени в „ски сак”, сноуборд, скейтборд, сноуборд шейна, индивидуално електрическо превозно средство с не повече от две колела в сгънато състояние или детски велосипед с помощни колела при условие, че не създават неудобство на другите пътници;

Чл. 18. (1) При пътуване с превозните средства на обществения градски транспорт пътниците са длъжни да спазват разпоредбите на настоящата наредба, както и:

  1. да притежават редовен превозен документ при превоза и при слизането си в района на спирката на наземния транспорт или в платената зона на метрото;
  2. да предоставят превозния си документ на контролните органи за проверка, а пътуващите с персонализирани електронни карти да показват документ за самоличност при поискване;
  3. при констатирано нарушение и отказ за закупуване на за еднократно пътуване, продавана от контрольор по редовността на пътниците, да слязат от превозното средство на следващата спирка и да предоставят на контролните органи лична карта/личен паспорт за съставяне на акт за установяване на административно нарушение.

(2) В превозните средства на обществения градски транспорт не се допускат за превоз:

  1. лица, които представляват опасност за сигурността и здравето на пътниците или са в нарушение на чл. 19;
  2. лица, които са под влияние на алкохол или друго упойващо вещество;
  3. лица в нехигиеничен вид и/или заразно болни;
  4. предмети, които могат да причинят повреда или да замърсят превозното средство;
  5. запалителни, избухливи, отровни вещества и други предмети, представляващи опасност за пътниците и водача;
  6. предмети, преносът на които е забранен със закон;
  7. предмети, които поради своите размери и естество, създават неудобство за пътниците;
  8. живи животни и птици с изключение на полицейски кучета, кучета-водачи на незрящи хора, кучета, обучавани за водачи на незрящи хора и домашни любимци, освен при условията на чл. 13, ал. 1, т. 5 от наредбата.

Чл. 19. На пътуващите с обществен градски транспорт се забранява:

  1. да се качват или слизат от превозното средство, когато превозното средство е все още в движение, както и преди отварянето на вратите напълно или след подаване на звуков сигнал, предупреждаващ за затваряне на вратите и потегляне на превозното средство;
  2. да изхвърлят отпадъци и нарушават обществения ред;
  3. да причиняват повреда на превозните средства, автоматите за продажба на превозни документи и валидаторите;
  4. с действията си да застрашават безопасността на движението и сигурността на останалите пътници;
  5. да просят и събират дарения или да извършват търговска, рекламна и пропагандна дейност;
  6. да пушат, включително електронни цигари и да консумират храни и алкохолни напитки в превозните средства и метростанциите;
  7. да преотстъпват превозния си документ на други лица или да оставят същия в превозното средство;
  8. да преминават под или над турникетите в станциите на метрото без валидиране на превозен документ;
  9. да преминават ограничителната линия на перона в метростанциите, освен в случаите на качване и слизане от метровлака;
  10. да слизат на релсите в метротунелите и трамвайните трасета, да влизат в тях или други пространства с ограничен достъп за технически персонал;
  11. да влизат в метростанция, когато тя е затворена за пътници;

Чл. 34. При покупката/зареждането на превозен документ лицето има право на възражение за погрешно посочени в него данни или неточно върната сума (ресто) само в момента на покупката/зареждането.

  1. да се качват или слизат от превозното средство, когато превозното средство е все още в движение, както и преди отварянето на вратите напълно или след подаване на звуков сигнал, предупреждаващ за затваряне на вратите и потегляне на превозното средство;
  2. да изхвърлят отпадъци и нарушават обществения ред;
  3. да причиняват повреда на превозните средства, автоматите за продажба на превозни документи и валидаторите;
  4. с действията си да застрашават безопасността на движението и сигурността на останалите пътници;
  5. да просят и събират дарения или да извършват търговска, рекламна и пропагандна дейност;
  6. да пушат, включително електронни цигари и да консумират храни и алкохолни напитки в превозните средства и метростанциите;
  7. да преотстъпват превозния си документ на други лица или да оставят същия в превозното средство;
  8. да преминават под или над турникетите в станциите на метрото без валидиране на превозен документ;
  9. да преминават ограничителната линия на перона в метростанциите, освен в случаите на качване и слизане от метровлака;
  10. да слизат на релсите в метротунелите и трамвайните трасета, да влизат в тях или други пространства с ограничен достъп за технически персонал;
  11. да влизат в метростанция, когато тя е затворена за пътници;
  12. да извършват всякакви други забранени със закон действия.

Чл. 34. При покупката/зареждането на превозен документ лицето има право на възражение за погрешно посочени в него данни или неточно върната сума (ресто) само в момента на покупката/зареждането.

ИЗВЛЕЧЕНИЕ ОТ НАРЕДБА ЗА РЕДА И УСЛОВИЯТА ЗА ПЪТУВАНЕ С ОБЩЕСТВЕНИЯ ГРАДСКИ ТРАНСПОРТ НА ТЕРИТОРИЯТА НА СТОЛИЧНА ОБЩИНА

(Приета с Решение № 178 по Протокол № 51 от 5.04.2018 г., (изм. Решение № 787 по Протокол № 49 от 9.10.2025 г., в сила от 16.10.2025 г.)